Sun äitis: Totta, tuotteen löytäminen on perin olennaista, mutta ilman sisältöä ei toiminnallakaan ole pahemmin merkitystä, siksi sisältö on alimmaisena (hmm… tuohan oikeasti vähän muna/kana-tilanne). Sisällön näyttäminen on pyramidissani toimintaa ja voi siis olla selkeää (esim. mainitsemasi kuvat) tai heikkoa.

Suomalainen nettipankkikäytäntö on ihmeen kätevä ja luo turvallisuuden tunteen (onko se todellinen?).

Maksamisen turvallisuus on tietysti tärkeää, suomalaisissa nettikaupoissa viehättää mahdollisuus maksaa suoraan nettipankista. Tracking numbereita arvostan myös. Sitä kaipaisin, että kuriiri soittaisi ennen kuin on tuomassa kamat, jotta joku osaisi olla vastaanottamassa. (esim. opiskelija ei voi tilata tuotteitaan firman osoitteella eikä välttämättä voi päivystää kotona päivätolkulla lähetystä odottamassa, mutta voisi skraapata luennolta hetken, jos tietäisi, milloin lähetys tulee).

Ulkonäkö on minulle sikäli tärkeä, että kovin sotkuinen ulkonäkö ei saa uskomaan, että toiminnallisuus on kunnossa. Jos taustana on epämääräisiä pellavatapettitekstuureita, fontit vaihtelevat ikkunasta toiseen, kuvat ovat välillä siellä ja sitten täällä, en oikein jaksa uskoa, että prosessi muutenkaan on kunnossa.

Nettikaupoista olen käyttänyt useita kertoja Apple Storea, jota pidän selkeänä ja luotettavana ostopaikkana. ProGearista tms. tilasin Suunnon gps-kellon Gorballe, jostain englantilaisesta seilutarvikeliikkeestä ostin ne haalarit ja WSOYltä olen tilaillut oppikirjoja. Muista mulla ei taida olla kokemusta.