skrubu

Minna Grönstrand:
Stövlarna, 2002 (41 x 33 cm)

Minna som har målat kanintavlor sedan 1997, skall göra postkort av fem tavlor. Nu finns möjligheten att påverka vilka det är: berätta vilka tavlor du tycker borde pryda postkorten och var med i utlottningen av tre postkortspaket. Svara senast 12.12.2004. Läs mera här (sama suomeksi/also in english).

P.S. Tog lite fotografier av snötäcket igår och nu finns några av dem till påseende i mitt galleri. Därtill finns det några bilder från igår på Lokala MMS Blog: videosnutt och spårvagnsbild.

Kuulin tässä äskettäin toisen näkökulman näihin mm. Elisan ja Welhon yhteysnopeuksien nostoon jossa ei hinta muuttunut. Tarinan päähenkilö oli ollut tyytyväinen nettiyhteytensä nopeuteen kun oli saanut ilmoituksen siitä että nyt nopeus kasvaa, tuplaantuu ihan, eikä hintaa tule yhtään lisää. Tämä nettikäyttäjä ei vaan mielestään tarvinnut ollenkaan lisää kaistaa, olisi halunnut pysyä siinä mikä hänelle riitti (kai kuukausimaksutkin sitten olisivat hiukan halvemmat?) ja otti yhteyttä palveluntarjoajaan vain kuullakseen että nopeuden laskeminen takaisin siihen mitä se oli ollut, maksaisi kolmekymppiä. Ei mennyt kauaa kun kuluttaja-asiamies oli mukana tapauksessa. Kyseessä oli sopimuksen yksipuolinen muuttaminen ja näin päähenkilö sai sitten takaisin itselleen riittävän nopeuden ilman vaihtomaksua.

Itse en koskaan olisi tullut ajatelleeksi asiaa tuolta kantilta, mutta kun kuulin tarinan niin täytyy tunnustaa että se tuntui loogiselta. Mitä jos ei halua tuplata nopeutta, jos haluaa pitää sen mikä on? Miksi sen, että ei halua muutosta, pitää maksaa?

I wrote some client feedback to HTV the other day. And HTV replied. They thought it was regrettable that I’ve had problems with my Welho Pro, offered me a 20 euro reduction in the next bill and hoped that our customer relationship would continue in a pleasing way. HTV (i.e. the person that contaced me) also hoped that the problems would be over now. I really hope so too, and that’s all I can do in this end of the line, hope, and enjoy a 20 euro rebate in the next bill.

It’s back! The connection is up again. I’m online! This is actually what I thought would happen. Everything went the same way as the last time: connection down, call support, get no info, wait a while, connection up again. According to HTV the problem begun at 16.15 and ended at 18.00. I called the support a bit before 18 and they didn’t know what was wrong. They had no idea. How annoying. How very annoying for me, and probably quite annoying to the support too.

I wonder if the propellerheads at HTV see a pattern here? Welho Pro, in my district, seems to be down a couple of times per month (actually a bit more often than that, but HTV obviously chooses not to tell about every hickup in their systems). Helloo!! Time to fix the… whatever it is, that breaks down every once in a while! On the other hand, if their internal information flow is as non-functional as it seems, maybe they don’t understand that they have recurring problems. Dysfunctional short term memory perhaps?

Argh. Vuorokausi siitä että kun sain Welho Pron taas käyttööni, intternetti töksähti toimimattomaksi, kesken surffailun. Noh, minä sitten testaamaan että mikä koneessa vikana. Ei vikaa. Kaikki kunnossa, mutta data ei siirry. Soitto puhelinpalveluun. Istuin 20 minuuttia (eläköön kännykät ja niiden lokitiedot) ja kuuntelin erinäisiä ohjeita siitä missä vika voisi olla. Ehkä TV-kaapelin t-liitin, antennihaaroitin, oli hajonnut (hehe, se oli ehkä paras). Lopputulos oli se että jokin on vialla, mutta ei tiedetä että mikä. Eivät kuitenkaan pystyneet syyttämään minua viasta (vaikka eivät tunnustaneetkaan että vika on heidän päässään) ja sovittiin että heiltä tulee joku tekemään huoltokäynnin… kahden viikon kuluttua! Ei ollut kuulemma aikaa ennen sitä. Ja eihän sitä nyt mitään alennusta tästä toimimattomuudesta voi saada, vaan kuukausimaksu pyörii normaalisti kunnes on todettu että vika on verkossa, eikä modeemin ja käyttäjän välissä. Ja se voidaan todeta vasta parin-kolmen päivän kuluttua huoltokäynnistä. Lähdin elokuviin.

Nyt verkko toimii taas, eli joku on tehnyt jotain jossain. Nyt kun pääsee tarkistamaan asioita huomasin HTV:n teknisistä tiedotuksista että Pro -liittymä on takkuillut Töölössä 10. ja 11.8. Odotettavissa siis pätkimistä tulevaisuudessakin? Huokaus.

Eli: Pro -liittymissä täälläpäin on ollut vikaa kahtena päivänä ennen asennusta. Päivä asennuksen jälkeen liittymässä on vikaa. Vian syy ei kuulemma ole tiedossa. Mitään ei voi tehdä kahteen viikkoon. Jos HTV:llä on logistiikkaongelmia, on heillä myös aika huono sisäinen tiedonkulku. Ei vakuuta.

Taas on Intter Netti kotona. Niinpä sitä saikin sitten odottaa melkein kuukauden. Loma-aika oli kuulemma syypää pitkään odotusaikaan. Joopajoo, sanon minä. Kun Welhoa tarpeeksi kiusasi niin johan rupesi tapahtumaan. Mielestäni hiukan huonosti hoidettu nuo logistiikka-asiat jos kaikki liittymähommat koko firmassa menee yhden ainon henkilön kautta, joka tietenkin on lomalla. Vaan onhan tässä lomalla ollut muutakin tekemistä kuin netissä roikkuminen. Kaikki hyvin. Paitsi että lomaa ei ole jäljellä kuin hitusen verran. Auh.

Seppänen linkittää tiukkaan, mutta mielenkiintoiseen ja oikeasti järkeväntuntuiseen englannin ja ruotsin kielitestiin. Ja koska tuommoinen on olemassa, niin pakkohan se on käydä kokeilemassa.

Klikkaan itseni sivustolle ja luen pikaisesti läpi ohjeet. Aloitan englannista. Esitesti menee hienosti täysin pistein (hyvä minä!). Ja sitten testaamaan oikeasti. Ekalla tarkistamalla menee 86,1 % oikein, ja toisella sitten jo 97,2 (lopulliset pisteet 175/180). Brilliant!

Seuraavana sitten ruotsi. Tämä jännittää. Onhan se äidinkieleni, mutta hiukan ruosteessa koska kommunikoin nykyään enimmäkseen suomeksi. Jätän esitestin väliin (hyvä minä!). Ensimmäinen tarkistus antaa tulokseksi kuitenkin ihan kivat 92,1 %. Hmm… monikkomudoissa korjaamista näköjään, ja en/ett virheitä jokunen. Tästä onkin sitten hyvä jatkaa. Olen varma että pääsen täysiin pisteisiin. Mutta lopputulos toisen tarkistuksen jälkeen jää piirun verran alle. Vain 99,2 % (lopulliset pisteet 238/240). Kaksi pistettä alle. Argh! Krijotusvrihe neljännessä tekstissä. Äh. Inte så brilliant, fast ganska bra ändå.

Olen siis kova jätkä Seppäsen mukaan :)

Kysymys: Olenko oikeasti kova jätkä?
Vastaus: Asteikolla 0-10, olen 3. Eli en ole.